📋 Esta política cumple con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MypeAI es el responsable del banco de datos personales registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) conforme a lo establecido en la Ley N° 29733. Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales: (a) Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre del negocio. (b) Datos de uso: conversaciones del bot, métricas de uso del servicio, dirección IP y datos de navegación. (c) Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos, la cual es gestionada por nuestros proveedores de pago certificados. No recopilamos datos sensibles según la clasificación del artículo 13 de la Ley N° 29733.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades: (a) Prestación del servicio contratado y gestión de su cuenta. (b) Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y soporte técnico. (c) Facturación y gestión de pagos. (d) Mejora del servicio mediante análisis de uso. (e) Cumplimiento de obligaciones legales. (f) Con su consentimiento expreso: envío de comunicaciones comerciales y promocionales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en: (a) La ejecución del contrato de servicio suscrito con MypeAI. (b) El consentimiento informado del titular conforme al artículo 5 de la Ley N° 29733. (c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en el Perú. (d) El interés legítimo de MypeAI para la mejora y seguridad del servicio.

5. Transferencia de Datos a Terceros

MypeAI puede compartir sus datos personales con: (a) Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (almacenamiento en nube, procesamiento de pagos), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad. (b) Autoridades competentes cuando sea requerido por ley. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Toda transferencia internacional de datos se realiza con garantías adecuadas conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733.

6. Derechos del Titular de Datos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos: (a) Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos. (b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. (c) Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios. (d) Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con su nombre completo, DNI o documento de identidad, y descripción del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que mantenga activa su cuenta y, una vez cancelada, por un periodo adicional de 5 (cinco) años para cumplir con obligaciones legales y tributarias peruanas. Los datos de conversaciones del bot son eliminados a los 90 días de la cancelación de la cuenta, salvo requerimiento legal en contrario.

8. Seguridad de los Datos

MypeAI implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, conforme a los estándares establecidos en el Reglamento de la Ley N° 29733 (D.S. N° 003-2013-JUS). Entre estas medidas se incluyen: cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del servicio. No utilizamos cookies de publicidad comportamental de terceros.

10. Modificaciones a esta Política

MypeAI se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio material mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, conforme al procedimiento establecido en la Ley N° 29733 y su Reglamento.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: [email protected]. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido en la Ley N° 29733.